Führung während einer Transformation

Wie eine innovative Konsumgenossenschaft von einem disruptiven Führungskonflikt zu nachhaltigem Wachstum fand

Ausgangssituation und Zielsetzung

Eine innovative Konsumgenossenschaft befand sich in einer entscheidenden Übergangsphase: Nach vielen Jahren als kleines, inhabergeführtes Unternehmen mit starkem Gründerfokus sollte nun der Übergang zu einer strukturierten, strategisch klar ausgerichteten Organisation gelingen, um weiteres signifikantes Wachstum zu realisieren und gleichzeitig solide Profitabilität zu erwirtschaften.

Ursprünglich vom Gründer-CEO bewusst als Genossenschaft gegründet, wollte das Unternehmen zeigen, dass eine enge Verbindung zwischen Kunden- und Unternehmensinteressen nachhaltige Wettbewerbsvorteile schafft und langfristig tragfähig ist. Über die Jahre entwickelte sich das Unternehmen von einem kleinen Start-up zu einem ernstzunehmenden Marktteilnehmer.

Doch nach einer erfolgreichen Wachstumsphase zeigten sich nun zunehmend Spannungen zwischen dem Gründer-CEO, dem Vorstand und dem Management-Team. Insbesondere wuchs die Sorge des Gründers, dass die ursprünglich starken Werte und die Identität des Unternehmens durch die anstehenden Veränderungen bedroht würden. Die daraus resultierenden Spannungen erschwerten sowohl die Zusammenarbeit als auch die strategische Ausrichtung des Unternehmens erheblich.

Telos Partners wurde gebeten, diesen Veränderungsprozess aktiv zu begleiten und zu gestalten, um die Spannungen abzubauen und den Wandel erfolgreich und nachhaltig umzusetzen.

Wie wir unterstützt haben

Wir starteten zunächst mit einer ausführlichen Diagnose der aktuellen Situation („initial audit“), um Klarheit und gemeinsames Verständnis über die bestehenden Herausforderungen zu schaffen.

In enger Zusammenarbeit mit Vorstand, Gründer-CEO und Management-Team unterstützten wir anschließend dabei:

• Klarheit über den gemeinsamen Unternehmenszweck (Purpose), zentrale Werte sowie die zukünftige strategische Ausrichtung zu entwickeln und zu verankern.

• Die Wirksamkeit der Zusammenarbeit innerhalb von Vorstand und Management gezielt zu verbessern, um eine konstruktive, vertrauensvolle und produktive Führungskultur zu etablieren.

• Einen gezielten Dialog zwischen Gründer-CEO, Vorstand und Management-Team zu ermöglichen, der bestehende Spannungen offen adressierte und langfristig in konstruktive Zusammenarbeit wandelte.

Entscheidend war hierbei, dass wir die gesamte Organisation in den Prozess der strategischen Ausrichtung einbanden. Hierdurch veränderte sich die Dynamik auf Führungsebene deutlich positiv und nachhaltig.

Unsere Interventionen halfen außerdem dem Gründer-CEO, seine persönliche Rolle und seinen zukünftigen Ausstieg aus dem operativen Geschäft (innerhalb der kommenden 5-10 Jahre) bewusst vorzubereiten und zu gestalten.

Ergebnisse

Die konsequente Begleitung des Transformationsprozesses führte unmittelbar zu positiven Resultaten:

• Innerhalb von nur 18 Monaten verbesserte das Unternehmen seine Profitabilität von break-even zu einer soliden Gewinnmarge.

• Das Führungsteam gewann spürbar an Klarheit und Sicherheit im Umgang mit komplexen Entscheidungen und herausfordernden Gesprächen.

• Die Mitarbeiterbindung und -motivation stiegen erheblich, ebenso wie die externe Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber.

Ein Feedback eines beteiligten Vorstandsmitglieds beschreibt die Wirkung besonders treffend:

„Die Arbeit mit Telos hat uns dabei geholfen, dauerhaft ein gemeinsames Verständnis zwischen Vorstand und Management-Team herzustellen. Unsere Gespräche sind heute offener, respektvoller und wirksamer. Persönlich empfinde ich es als äußerst wertvoll, meine Gedanken offen teilen und gemeinsam weiterentwickeln zu können.“

Fazit und Reflexion

• Eine nachhaltige Transformation von einer stark gründergeprägten zu einer professionalisierten Organisation braucht neben klaren Strukturen vor allem ein hohes Maß an Reflexion, Dialogfähigkeit und Klarheit über gemeinsame Werte und Ziele.

• Die aktive und frühzeitige Einbindung der gesamten Organisation war entscheidend, um Spannungen aufzulösen, nachhaltiges Commitment zu erzeugen und langfristige Erfolge zu erzielen.

• Insbesondere Gründer-geführte Unternehmen profitieren enorm von einer begleiteten Reflexion, in der Gründerpersönlichkeiten ihre Rolle klar definieren und eigene Perspektiven offen und frühzeitig adressieren können.